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武汉全面清理废弃损坏共享单车
发布时间:2019年04月29日 11:55:56 来源:局办公室
 

4月28日,武汉市交通运输局联合武汉市城管执法委、武汉市公安交管局和第三方机构发布《武汉市共享单车经营企业第二轮考核评估报告》。报告显示,在连续实施共享单车禁投、调减等调控措施下,武汉共享单车规模已由两年前的103万辆锐减到75万辆,共享单车企业运营管理水平较大提升。为进一步优化城市综合环境,引导市民规范用车、文明骑行、有序停放,武汉再出重拳,要求共享单车企业在一周内全面清理路面废弃损坏车辆,加强车辆卫生保洁,对逾期不能落实清理的企业,将依法依规移交相关部门代履行。

此轮考核评估工作由市交通运输局牵头组织,并委托第三方机构依据《武汉市人民政府关于鼓励和规范互联网租赁自行车健康发展的意见》、《武汉市非机动车管理办法》以及《武汉市互联网租赁自行车经营企业服务质量考核评分细则》有关规定,对摩拜单车、哈罗单车、ofo小黄车等三家共享单车企业进行综合考核评估。考核时间范围为2018年5月至2019年3月,分企业的信息管理登记、车辆管理、运维管理、运营服务和社会满意度五个方面(一级指标)进行量化评分。评估指标涵盖登记报备、信息化管理、车辆投放管理、车辆停放管理、运维人员管理、车辆质量卫生管理、服务协议、文明宣传、媒体曝光、投诉处理、社会满意度等11个二级指标和23个三级指标。采用现场抽检、问卷调查、数据比对等方式,共问卷调查2200余人、抽检运维人员150余人、抽查车辆20000余辆,比对车辆登记备案数据1931辆。考核评分采取百分制,满分为100分。最终得分评定星级分四个等级,60分以下的为★,60-75为★★,75-90为★★★,90以上为★★★★。

考核评估结果显示,摩拜单车、哈罗单车综合得分分别为88.34、83.73,排名第一、第二位,ofo小黄车综合得分垫底。

与去年的第一轮考核评估结果相比较,摩拜单车、哈罗单车综合得分分别提高了11分和17分。与此相反,因ofo小黄车企业自身面临困境,无法维持正常的运维服务,导致其市场占有率出现大幅下滑,运营质量大幅下降,企业信誉严重受损,社会满意度极低。

报告同时指出,武汉三家共享单车企业运维人员配比不达标问题较为突出,在大型商圈、影院、地铁站、主干道等公共地段的共享单车停放虽然较为规范,但居民小区、学校、背街小巷、郊区等地段,单车乱停乱放、车辆卫生差、故障车长期无人清理等现象仍然存在。此外,ofo小黄车企业自身经营问题也给整个共享单车行业造成一定负面影响。

下步,针对该报告反映的问题,将依据此轮考核评估结果,督促共享单车企业落实线上线下管理责任,从4月28日起一周内,要求三家共享单车企业全面清理整治路面废弃、损坏车辆,并加大运维人员投入加强车辆卫生保洁,对在规定时间内未能落实清理整治工作的企业,由区相关部门代履行,对其废弃、损坏车辆依法依规进行处理。

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