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我市出租车行业12月份“双评议” 满意率99.73%

2021-01-12 10:32 局办公室

我市出租车行业12月份“双评议”评选结果显示,12月份全行业评议扫码次数共计555792次,其中满意率99.73%;基本满意率0.07%;不满意率0.20%;行业综合满意率99.53%。

武汉市出租车企业满意率排名综合得分排名前5位的企业分别是:明天(综合得分499.74)、四星(综合得分499.69)、大通(综合得分499.66)、竹叶山(综合得分499.64)、国兴(综合得分499.62)。

同时,为进一步加强监管,督促企业规范经营行为,对于排名后5位的企业予以重点监管及曝光企业法人名单:12月份,综合得分排名后5位的企业分别是:福兴(企业法人代表吕少武,综合得分485.26)、兴隆(企业法人代表彭栋材,综合得分481.48)、武钢(企业法人代表喻汉洲,综合得分477.71)、侨通(企业法人代表李昕,综合得分476.26)、长城(企业法人代表李重喜,综合得分468.92)。

下步,根据巡游车企业质量信誉考核办法,行业对企业评议工作中的评议二维码完整张贴率、乘客扫码率、乘客不满意率以及不满意件回访率等纳入考核范围。要求各企业及时对乘客不满意件进行核实,召回整改。


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