为规范网约车市场秩序，切实保障从业人员及乘客合法权益，减少司企纠纷风险。通过对12345/12328平台投诉件梳理统计，现将2026年上半年我市投诉较多的车辆租赁公司予以通报,请广大从业人员和拟从事网约车运营的经营者做好风险甄别与防范工作。

一、投诉较多的公司

（一）投诉在50笔以上

湖北小柚智行汽车科技有限公司、武汉快快新能源汽车科技有限公司。

（二）投诉在30笔至50笔

武汉新升汽车服务有限公司、武汉市鑫亿智行汽车科技有限公司、武汉佰盛汽车服务有限公司、武汉市常峰汽车服务有限公司、湖北九驰出行科技有限公司、武汉荣浩汽车服务有限公司。

（三）投诉在30笔以下

上海嘉行汽车服务有限公司武汉分公司、武汉宏润新能源科技有限公司。

二、有关提示

一是审慎甄选合作企业。务必选择经营规范、信誉良好的车辆租赁公司，坚决规避高投诉、高纠纷风险企业，防止因企业资质不全、经营不规范导致合同无法正常履约，造成经济损失。

二是理性甄别招聘信息。提高辨别能力，警惕网络招聘中“轻松月入过万”“零门槛高收入”等夸大、虚假宣传，认真核实招聘主体资质及信息真实性，切勿盲目签约入行。

三是严防经营模式陷阱。谨慎对待“上班模式”“保底模式”“流水考核”等各类诱导性合作方式。此类模式多以零门槛、低押金、免租金、发放底薪为宣传噱头，但合同普遍设置高额流水考核指标，未达标需补缴费用或承担高额违约金，存在较大从业风险。

四是规范签订租赁协议。在租赁车辆、签订合同前，务必核验企业资质、车辆手续，确保证照齐全、车辆来源合法、营运合规。签约时重点审核租赁期限、租金标准、押金退还、违章处置、保险责任及违约责任等关键条款，杜绝签订空白合同、口头协议，切实维护自身合法权益。

五是警惕办证诈骗行为。坚决抵制中介机构“代办证件、快速拿证、包过包拿证”等虚假承诺，切勿轻信各类付费办证渠道，私下缴费代办，谨防上当受骗、造成财产损失。

武汉市交通运输综合执法支队

2026年7月22日