为保障清明假期交通运输安全平稳有序，市交通运输综合执法支队（以下简称“支队”）紧盯“两客一危”、“四站一场”、祭扫区域、热门景区、渡口渡船等重点行业、区域，坚持执法巡查、服务保障。清明期间，全面强化安全生产执法检查与运输市场秩序整治，全力守护群众清明祭扫、踏青出行平安。

靠前督导抓统筹，压实责任强保障

节日期间，支队主要负责人靠前指挥、统筹部署，分管领导分片包保、一线督导，每日带队深入客运站场、港口码头、高铁枢纽、客流密集区域等关键点位督导检查，紧盯企业安全生产主体责任落实，细化现场执法管控措施，明确重点区域打非治违工作要求，层层压实属地执法机构、运输经营单位各自责任，确保各项执法保障措施落地见效，为清明假期全市交通运输市场平稳有序运行提供坚强保障。

精准整治净市场，聚焦重点优秩序

紧扣“春风行动”统一部署，聚焦“四站一场”、重点商圈、热门景区、祭扫区域，持续深化运输市场秩序专项整治。支队联合“四站一场”、东湖风景区等执法机构开展联动执法，重点维护机场、火车站、东湖樱花园等重点时段交通运营秩序。假期累计检查各类营运车辆862台次，现场纠治情节较轻违规营运行为268次，现场依法查处违法违规车辆23台，同时为乘客提供出行咨询服务，重点区域交通秩序规范可控，道路运输市场环境持续净化。

科技赋能提效能，线上线下同监管

充分运用信息化手段强化“两客一危”动态非现场执法，构建“线上巡查+线下处置”闭环监管体系，全面提升执法精准度。查处站外揽客3起，查实驾驶员违规行为16起，以上案件均已立案调查，并督促企业限期整改落实，形成工作闭环。

精细巡查守防线，道路水路双平安

聚焦国省干线、在建交通工程、港口码头等重点领域，持续开展安全隐患排查整治。对G318、S321等国省干道实施重点巡查管控，对重点在建交通工程项目开展安全督查，现场督促整改安全隐患3处，路面及施工现场秩序规范有序。 

强化水域执法巡查，累计开展岸线巡查12次、水面巡航6次，实施船舶现场及非现场监督29次，对重点码头采取实地检查和无人机相结合方式执法。对发现安全隐患和违规行均进场现场整改和立案调查。全市水上交通安全形势持续稳定。

畅通渠道优服务，快速响应护权益

假期期间，投诉咨询服务渠道24小时畅通高效，用心用情做好便民利民服务。累计受理涉嫌违法违规类投诉62件，均已进行立案调查。高效办理失物查询、出行咨询等事项116件。建立“投诉-执法”联动机制，严格执行“1小时响应、24 小时完结反馈”及“先赔付后处置”机制，切实维护市民游客合法权益。

下步，支队将持续巩固假期执法工作成效，突出重点领域、重点时段执法监管，以更高标准、更严要求、更实举措，全力维护交通运输市场秩序。