本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市有关要求编制。报告全文包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容，数据统计期限自2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，武汉市交通运输局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真落实中央、省、市关于政务公开的工作要求，结合武汉交通实际，认真履行公开职责，依法全面、高效便民公开各类政府信息，不断满足人民群众和法人组织正当合理的政府信息需求，以政务公开规范化促进交通运输法治化建设。

    （一）主动公开情况。坚持以公开为常态、不公开为例外，着力加大政府网站、政务新媒体信息发布力度，2025年在门户网站、官方微博、官方微信公众号、官方微信视频号、官方抖音号、官方今日头条、官方百家号共发布信息4032条。其中政务新媒体视频平台发布原创视频155条，包含AI短视频《交通冷知识》、科普视频《办证小课堂》等，普及公众关切的交通运输领域信息。

（二）依申请公开情况。依法依规做好依申请公开工作，持续提升办理质效，2025年收到依申请公开19件，均按照规范流程办理答复，无逾期情况，其中，掌握的信息予以公开达到100％。

（三）政府信息管理情况。按照省市工作要求，动态更新我局政府信息公开事项目录和政府信息公开指南等公开信息，不断扩大我局主动公开基本目录内容。

（四）政府信息公开平台优化升级情况。一是新建长者专区。推出大字体、大图标、高对比度配色等符合老年用户使用习惯的长者模式，优先放置老年人关心的公交线路变更等内容，主动适配老龄化需求，实现“信息无障碍、关怀零距离”；二是设立交通出行日历。以日历形式集中提供公交停运、线路调整、站点迁移等公众关注的内容，有效降低公众信息搜寻成本；三是增设交通强国专栏和普法宣传专栏。解读政策文件、普及与公众息息相关的交通运输法律法规，助力政策透明传达与公众法律意识提升；四是高效办成一件事。整合跨部门、跨层级的关联事项，设计“我要开办道路货运企业一件事”和“大件运输一件事”应用场景，推动政务服务从“单个事项审批”向“全链条主题服务”模式转变；五是开发场景式搜索。提供基于关键词的“信息聚合”，搜索结果将政策、数据、服务、互动、问答信息和服务资源聚合在一起，实现主题应用场景化。

（五）监督保障情况。以政务公开要点、网站绩效考核指标和政务公开考核评估要求为牵引，优化网站信息公开、互动回应等功能，将“被动应付检查”转变为“主动服务体验”，推动网站功能更完善、信息更透明、互动更畅通、服务更便捷，全面提升网站的综合服务能力。

二、主动公开政府信息情况

2025年通过政府网站和政务新媒体主动发布各类信息4032条。

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

2025年受理政府信息公开申请19件，全部依法办结。

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2025年，我局因政府信息公开引起行政复议2件。

    五、存在的主要问题及改进情况

针对2024年存在的少数版块信息更新不及时、政务新媒体传播影响力不够等问题，2025年有针对性地进行了改进：一是及时进行信息更新。动态更新了机构职责、领导信息、联系方式、办公时间。系统发布了本地区、本部门的发展规划、年度计划及执行情况。定期统计了权威数据，并提供图表化、可下载的数据服务；二是持续提升政务新媒体互动力度。及时回复网友关注的热点、反映的诉求，定期梳理汇总行业最新政策，制作更多有创意的短视频，提高传播影响力。纪录片视频《让乘客坐得舒心聊得开心的“微笑的哥”》荣获武汉市“网络优秀作品”二等奖，全方位彰显交通行业良好形象。

    2025年存在的问题：一是公开信息表述的规范性还需进一步提升；二是政策解读形式还有待丰富。

下一步改进举措：一是建立定期巡检制度。安排专人定期对已公开的信息内容进行检查，及时发现并纠正错误、过时的信息，以及专有名词规范性使用情况，确保信息的准确性和时效性。二是拓展政策解读形式，采用网民喜闻乐见、更易接受理解的宣传方式，比如动漫解读、视频讲解等，提高政策解读的通俗性和趣味性。

     六、其他需要报告的事项

    （一）政府信息处理费收取情况。本年度无信息处理费收取情况。

    （二）建议提案办理公开情况。本年度按照有关要求在政务网站公开人大政协议提案办理结果21件，其中人大代表建议10件、政协委员提案11件，办复率、见面率、满意率均为100%。