武汉市交通运输局调查回复称：

T2停车场分为地上（P1）和地下(P2)停车场。P1停车场为露天社会停车场，包含洗手间、充电桩等配套设施，同时包含T2网约车上客点。

按照相关要求，网约车蓄车场内设置电子围栏等单区，所有的网约车需在（P4）远端网约车蓄车场进行候客等单，接单后再到网约车上客点载客，中间有一段距离，需要5-10分钟的行驶时间。部分旅客可能会认为候车时间较长。

为提升网约车上客点候车环境，切实以旅客需求为导向，黄陂运管、机场公安以及各相关单位等多方力量，正对网约车上客点进行全面规划，研究明确改造方案，尽快投入实施，提升旅客的候车体验；同时将联动机场公安，补充地面交通以及停车场的巡逻力量，对现场秩序加强管理。

因前期规划建设原因，T3和交通中心是两栋独立的建筑，之间有一定的物理距离。T3和交通中心之间通过三条连廊进行连接，连廊长度约110米。

根据前期机场地面交通流线设计的一体化规划，T3网约车上客点设置在交通中心停车场的地面一层，旅客可通过T3二层到达出口的的6、7、8号门，步行至交通中心的网约车上客点，耗时约7-8分钟，途中设置有4部自动扶梯。

从T3旅客到达出口至交通中心网约车上客点，沿途均设置了交通指引标识（含立牌、墙贴、地贴），形成了连贯指引。下一步，持续对指引标识进行优化，在旅客动线的关键位置增加标识指引，同时节假日等客流高峰时段增派志愿者加强引导。