根据交通运输部《城市轨道交通服务质量评价管理办法》（交运规〔2022〕5号）和武汉市交通运输局《武汉市轨道交通运营服务质量考评办法》（武交〔2021〕160号）相关规定，我局组织开展了2024年度武汉市轨道交通服务质量考评工作。

本次考评工作的范围为轨道交通1号线、2号线、3号线、4号线、5号线、6号线、7号线、8号线、11号线、16号线、19号线及阳逻线，考评周期为2024年1月1日至12月31日。考评内容包括集中考评和日常考评两部分，其中集中考评占考评总分80%；日常考评占考评总分20%。综合集中考评和日常考评结果，2024年度武汉地铁运营有限公司综合考评得分为942.2分，考核结果为优秀。

现将以上结果向社会公示，公示期为2025年8月8日至8月18日。对于上述结果如有疑义，请于8月18日前反馈。

联系人：张慧妍  联系电话：68820244

             武汉市交通运输局

                            2025年8月8日