为进一步提升出租汽车行业文明形象，规范从业人员服务行为，全力营造安全、舒适、有序的交通运输环境，11月11日上午，全市出租汽车行业车容车貌及服务规范整治提升工作会议在市交通运输局召开，标志着为期两个月的专项整治行动正式拉开帷幕。

出租汽车协会、个体协会，大通、华昌等6家巡游出租汽车公司，滴滴出行、T3 出行等6家网络预约出租汽车平台企业，以及小柚智行、蜗牛快跑等6家汽车租赁公司主要负责人悉数参会，共同构建起多方联动、协同推进的工作格局。

会议明确了此次整治提升工作的三大核心任务：一是聚焦车容车貌提升，正式印发《市交通运输局关于开展出租汽车车容车貌提升工作的通知》，从车辆外观洁净度、内饰卫生状况、车载设施完好性等方面制定统一、细化的标准规范；二是严管规范经营行为，会上通报了近期查处的正元、锐达、昌祥、滴滴等12家公司（平台）相关违规情况，以及辱骂乘客、驾驶员营运服务中车内抽烟、接打电话等不文明服务行为，同时通报了车容车貌专项检查情况，要求各企业切实强化从业人员教育培训和车辆外观自查自纠工作；三是全面压实各方责任，明确行业主管部门的监管责任、企业的主体责任和协会的自律责任，着力建立常态化检查机制与长效管理体系。

下一步，市交通运输局将联合相关部门开展专项督查与随机抽查，特别是针对“四站一场”及重大商圈、重大景点加大抽查，对各类违规行为坚持依法依规严肃处理，并定期通报整治工作成效。通过此次专项整治，力争有效解决市民群众反映强烈的突出问题，全面提升出租汽车行业服务质量和整体形象，为广大市民提供更安全、更优质、更舒心的出行服务。