为全力保障2026年秋季“开学季”市民及返校学子安全、便捷、舒心出行，擦亮城市交通文明窗口，近日，市交通运输局联合市交管局召开全市“开学季”出租汽车行业服务保障暨规范提升市场运营秩序大会，全面部署出租汽车服务提质、市场秩序整治专项工作，启动为期一个月的客运出租汽车运营秩序规范提升专项执法行动，从严整治行业乱象，优化出行服务环境。

本次专项执法行动自8月28日起至9月27日开展，聚焦开学客流高峰、日常巩固提升、中秋假期保障三个阶段精准发力，靶向整治行业突出问题。执法重点紧盯巡游出租车拒载、议价、甩客、故意绕路、不文明用语，网约车线下揽客、平台为无证人车派单，以及各类“黑车”非法营运等违法违规行为。

执法管控范围实现重点区域全覆盖，涵盖武汉“四站一场”、各大汽车客运站等交通枢纽，黄鹤楼、省博物馆、东湖风景区等热门景区，以及街道口、珞喻路、黄家湖、江夏等各大高校周边重点路段、商圈。全市各级交通执法部门、属地执法机构划分责任片区，分时段、分区域落实定点值守、路面巡查、夜间专项检查等举措，在开学客流高峰、中秋假期等关键节点加密执法频次，筑牢出行秩序防线。

会议明确，“开学季”出租汽车服务保障工作事关城市窗口形象，是重要的民生保障工作。各监管部门、行业企业、网约车平台需双向发力、齐抓共管。在服务保障方面，全市巡游出租车企业、网约车及聚合平台将科学预判客流，精准调配运力，重点强化交通枢纽、高校周边运力投放，杜绝乘客大规模滞留；同时常态化开展驾驶员安全教育和服务培训，倡导文明规范、诚信待客，针对新生群体提供暖心出行服务，在重点场站安排志愿者开展乘车指引，引导群众远离非法营运车辆。

在监管执法层面，将强化多部门协同联动，交通、公安交管等部门建立联动处置机制，实现信息互通、联合执法、闭环管控。执法过程坚持公平公正、文明规范，严格落实教育与处罚相结合原则，对轻微违规行为以劝导整改为主，对恶意宰客、屡教不改、性质恶劣的违规行为依法从严查处、公开曝光，倒逼行业规范经营。